Часто задаваемые вопросы:
- Чем отличается Оформление заказа без регистрации (Guest Checkout) от оформления заказа с регистрацией?
Отличие методов оформления заказа в нашем интернет магазине отличается тем, что при регистрации, вы получите на Вашу почту (в течении нескольких минут) данные для доступа к своему аккаунту, где вы сможете отслеживать состояние вашего заказа, менять адрес доставки и т.д. Для совершения покупок в нашем интернет магазине в следующий раз Вам уже не понадобится проходить регистрацию, достаточно будет ввести свой логин и пароль.
При оформлении заказа в нашем интернет магазине без регистрации (Guest Checkout), вы оформляете свой заказ без ожидания пароля и данных доступа на e-mail, но у вас не будет доступа к личному кабинету.
- Не получается зарегистрироваться или оформить заказ.
Проверьте правильно ли вы заполнили все данные отмеченные как обязательные.
- Имя пользователя (login) должно заполняться латинским шрифтом.
- Не используйте кавычки и другие специальные символы ( / «» ’ { } [ ] ) при заполнении данных.
- Не приходит подтверждение о регистрации на почту, или возникли другие технические проблемы при оформлении заказа.
Если у Вас возникли проблемы при оформлении заказа, обращайтесь в техническую поддержку нашего интернет магазина по e-mail: info@el-tights.ru или по телефону.
- Забыли пароль от личного кабинета, или не получается войти в личный кабинет.
Для восстановления пароля от личного кабинета вам необходимо пройти на страницу входа в личный кабинет, и далее нажать на ссылку» Забыли пароль?», далее ваам нужно будет указать e-mail введенный Вами при регистрации.
Если получилось так, что вы забыли и пароль и e-mail, то для восстановления доступа в ваш аккаунт Вам придется связаться с технической поддержкой нашего магазина.
- Как изменить в аккаунте адрес доставки и персональную информацию?
Для этого вам необходимо авторизоваться и зайти в свой аккаунт, далее внизу страницы вы увидите кнопку редактировать профиль, нажав на нее вам откроется страница для редактирования своей персональной информации.
- Как изменить пароль от личного кабинета?
Для этого вам необходимо авторизоваться и зайти в свой аккаунт, далее внизу страницы вы увидите кнопку редактировать профиль, нажав на нее вам откроется страница для редактирования своей персональной информации на которой вы сможете изменить свой пароль.
- Как использовать скидочный код?
Интернет магазин элитных колготок и чулок Продажа-Колготок.рф часто проводит акции и дарит покупателям скидочные промо-коды. Если у вас есть такой скидочный код, то что бы им воспользоваться Вам необходимо выбрать понравившиеся Вам товары и положить их в корзину, далее на странице оформления заказа внизу страницы будет окно для заполнения Вашего промо кода, после того как введете промо код нажмите «Обновить»
- Как изменить заказ после его оформления?
Внести изменения в Ваш заказ вы можете только связавшись с менеджером нашего интернет магазина по телефону
(495) 507-7279
- Как пользоваться расширенным поиском?
Вы можете с помощью расширенного поиска подобрать себе модель колготок, чулок или леггинсов задав один или все параметры (бренд, плотность, производитель)
